国美在线冰箱质量差用心评价却被隐去怎么办?_百度拇指医生

作者:AG  来源:亚游集团  时间:2019-09-30 06:58  点击:

  商品质量太差:冰箱下午到家,按要求两小时通电,随后即出现问题,第二天中午售后来检查一下,确认冷冻室不制冷;三日后,又调来一台冰箱,外包装伤痕累累,长达20厘米的口子数条,打开包装,里面的泡沫塑料如天女散花一般飞了出来,全部碎成小片,没有一片整片的,表面有胶痕,里面的塑料薄膜明显被人揭下过,怎们看都不像新的,拒收,送货的工人一边打包一边说:“海尔怎么了,现在连泡沫塑料都不过关了。”工人走后,看着仍然留在地上的数十片包装碎片,耳畔响着工人们刚才的话,唉.......;非常生气,连续两次打电话到海尔客服,对方主动表示总部回话,但是海尔好像没有总部,始终没有接到总部电话。晚间,第一台冰箱冷藏也不制冷了,温度上升到16摄氏度。冷藏室里有重要物品,没有办法只能再次打电话到总部售后,可能觉得问题有点严重,接线员开始把我的电话不停转接一些大人物,可惜都不在......最后,还是本地售后打来电话,表示可以派人来把东西取走,帮助储存;第三台冰箱又到了,左侧板撞了一个坑,LED灯是碎裂的,冷藏室门的配件(最上方,叫不出名字)是坏的,红酒架也是坏的,通电后声音如同拖拉机......奇葩呀一台冰箱居然有这么多问题;纠结呀,因为空间有限,又希望冰箱容量大一些,还需要调换开门方向,只能选择不退货,等待第四台;第四台终于到了,不敢看了,实在折腾不起了,四小时后直接通电用吧,唉..... 虽然产品很差,但还是要对于国美在线有一个公平的评价,送货及时,态度好。另外,表扬一下我们本地售后,一直在积极帮助解决问题,态度好,有耐心。--------以上是我购买冰箱的真实过程,也是我在国美在线给与的评价,但是却在商品评价中看不到。

  我是7月27日买的346金色,下午到货检查外观没有问题,开始做清洁到最下面的冷冻拉门,一拉出来就是弹簧反弹的声音,叮叮的响,马上联系400安排第二天,周一过来查看,上门检测的工作人员说,小问题叫我们开门的时候向下用力拉就不会有声音!!!根本就是坏的,居然这样说话。 我们肯定不会就这样用的,让他回去反映情况,看怎么处理,售后说给我换拉门配件明天就可以, 那好,我就再等一天,第三天来电话说没有配件要总部发过来,让我再等三天。我说买冰箱回来是用的。不是拿来修的!七千多的高端品牌这是什么质量到底有没有做出厂检测!再一次妥协我再等,售后说先用着到时候配件到了换上去就好。今天就插电开始用,又发现LED的设定键没有反映,第一次维修人员过来的时候也发现过问题,打电话去总部问过,说是本来就不能用的。但我现在想想不能用的键做上去干什么,而且说明书上明明写着是设定键的。怎么可能没有用?现在晚上太晚了,等明天早上再打电话确认一下。这个国内名牌冰箱真的让人不省心啊

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