出行暴雨首都机场服务不输上海网友:行李箱整理员竟然还是女的

作者:AG  来源:亚游集团  时间:2019-09-08 09:28  点击:

  前几日有位朋友在上海浦东机场取行李的时候发现,浦东机场的服务很细致,有专门的行李箱整理员,给取行李的客人体哦那个便捷,把传输带送出来的行李都一个一个整理好,把手在上,方便传输带到了客人跟前方便提取。

  近几日北京因暴雨,北京首都机场已取消255架次航班,为应对今天持续雷雨天气,首都机场已经启动运管委应急会商机制,会同空管、航空公司等统一协调航班放行,尽最大努力确保旅客顺畅出行。

  据了解,首都机场启用高效通道,安检用时至少节省30秒,这些成果将旅客安检信息与首都机场旅客信息系统联通,实现了从旅客进入航站楼到完成登机的全流程信息管理闭环,为旅客诚信安检提供了数据基础,也是未来实现离港旅客‘一脸通关’服务的关键环节之一。

  在我今天一大早顺利落地北京首都机场取行李的时候,一个忙碌的身影,在认真的帮助每一名旅客的行李提供便捷,确保每一名旅客提取行李时候都很顺手,我们其实都知道的,一般托运的行李度是很重的,行李箱也都比较大,但是首都机场这位为大家服务的人员竟然是一位女士,一趟飞机几百人,几百件很重的行李她一个一个的帮着客人整理,远处看到内心十分感动,一扫近日的暴雨阴霾,真心为首都机场工作人员点赞。

  首都机场的改变,旅客能看得见、感受得到,还是因为机场服务质量年年都有提升。据了解他们制订“9+1”服务提升计划,即从航班正常、电子出行、中转方便、交通快捷、智能安检、餐购“三同”、信息透明、行李监控、有问必答和员工关爱各方面发力,开展了专项行动。

  服务提升永无止境。服务好不好,哪里需要提升,归根结底还是旅客说了算。为了清楚了解旅客需求,“海底捞”的成功经验表明,做好服务工作,需要从服务提供者和被服务者两方面努力。

  据了解作为首都机场一员,任何一名员工都是真情服务是她们不变的情怀,确保安全是她们永恒的追求,在今后的工作中,她们会将全心全意为旅客服务的初心变成恒心,将确保空防持续安全的责任变成担当,继续追逐梦想,为青春画上最亮丽的底色。

  机场工作人员表示:人文机场建设的最终目的,是要让旅客拥有愉悦的服务体验,也要让服务提供者感到被认可、有价值。从这个角度来看,做好服务工作与建设人文机场是相辅相成的。返回搜狐,查看更多

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