网购洗衣机无操作按键标识 消费者:商家让我自己贴!

作者:AG  来源:亚游集团  时间:2019-09-01 14:37  点击:

  武汉市武昌区杨园街的金先生向湖北经视《经视直播》反映,他在唯品会上购买了一台洗衣机,然而洗衣机到货后,他却发现,洗衣机操作面板上连标识都没有,就连说明书上也没显示,想洗衣服竟然无从下手。

  《经视直播》记者在金先生家看到了这台洗衣机,洗衣机外观看上去完好,接通电源后也显示正常,维护开始操作时,却无从下手了。

  金先生说,洗衣机操作面板上一个标识都没有,怎么加水、怎么控制……什么都不知道。金先生找到了洗衣机的产品说明书,然而说明书上也没有标明开关面板的功能位置。

  无奈之下,金先生联系了唯品会网站的客服,然而客服的答复让金先生更加哭笑不得。客服在询问洗衣机可以正常启动后,告诉金先生,面板标签是洗衣机厂家在出厂时忘记贴上去了。金先生说,客服让他一个一个功能的试,然后自己找张纸贴上去。

  金先生说,这已经是他在唯品会上连续购买的第二台问题洗衣机了,上次洗衣机刚用了两天,就出了质量问题,才退回去,花了90元钱的邮费。

  《经视直播》记者联系上了唯品会电商平台客服,工作人员称:对于入住平台的商家,平台会核实商家及产品的相关信息,屏蔽不合格商品的入驻。对于消费者网购后遇上的商品瑕疵,也会协调商家进行处理。

AG

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