海运搬家到南非帮同事安排国际搬家和个人物品托运

作者:AG  来源:亚游集团  时间:2019-08-30 14:51  点击:

  由于工作调动,之前在沈阳生活了五年的德国同事需要举家搬往南非,作为东道主,我们负责帮他们处理此次搬家的事务。

  真的没有什么能够比“搬家”更让人心焦力竭的事情了,我们为了“策划”好这次行李“远行”,从七月份开始,前期的沟通是一个让人崩溃的过程。

  我找了很长时间,我的同事在打包好行李后就先行离开中国去度假了。很偶然的一次机会,抱着尝试的态度,我再次开启了新的一轮的“前期沟通”。

  但这次出乎我的意料,我提供了物品的大概体积和寄件人的签证护照类型后,客服Snow给出了操作明细和清关需要的资料,以及告知了只要是私人物品,除了食物,其它都可以运,是否能 符合免税资格也马上能核定。这还都只是前期咨询阶段,就得到了这么多专业的知识,我是在咨询公司任职的,按咨询的角度,觉得这是专业的咨询。

  七海国际海运搬家在南非也有自己的服务网络,而不是与代理合作,这就解开了我的疑惑了,难怪可以马上回答,而且对当地海关也很熟悉,即使有特殊情况,客服Snow打个电话给她南非的同事就搞清楚了。

  我把相关信息发给我同事看过之后,他们也很快就决定了使用七海的移动木屋服务,就是一个木制的迷你集装箱。这个简直太适合他们了! 我的同事是德国人,两夫妻都属于一丝不苟的人,移动木屋明确的服务流程让他们毫不犹豫地选择了木柜搬家。

  整个运输过程中我们接触到的工作人员都服务贴心,问候有度,让人觉得亲切且舒服,完全没有压迫感。而且工作人员素质高,经验丰富(跟进我的客服Snow就是英语专业本科毕业,后期跟我同事的交流也毫无障碍),还能够提前预知我们会遇到的问题,在准备期间给出合理的建议。比如图中这个打包的箱子,因为我们是之前的,不舍得丢了,Snow也提醒我们要用胶带密封起来,怕小件物品掉落。

  起运前,我们的物品清单修改了很多次,客服也是一次又一次地帮我们算。印象最深的是装货那天,装柜师傅老早拉着木柜在公寓楼下等我,被他的准时、周到的服务感动了。最终所有物品很完美地装进了一个中木屋!

  周全的单证准备、细心的报关团队、周到贴心的操作部人员,让我忍不住想要手动点赞!这也是为什么我乐意记录本次托运过程的心得体会,为更多客户提供真实的案例参考,就当作是以最好的方式表达我对七海的谢意吧!返回搜狐,查看更多

AG

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