看行李如何上演5小时“双城记”白云机场寄存员化身寄件员助旅客解燃眉之急

作者:AG  来源:亚游集团  时间:2019-08-19 21:39  点击:

  原标题:看行李如何上演5小时“双城记”白云机场寄存员化身寄件员助旅客解燃眉之急

  记者唐珩 通讯员曾文娟 张旭凤报道:1月28日,河南省郑州市旅客张萌女士特意给白云机场寄来感谢信,对机场下属宏利公司T2航站楼行李寄存处的蔡娜琴、吕其宁表示感谢。

  1月21日,2019年春运的第一天,旅客张女士从菲律宾经广州飞往郑州,因转机时间较长,张女士将行李寄存在T2航站楼的行李寄存处,随后外出办事。不料由于时间耽搁,待张女士回到机场时,飞往郑州的航班已经开始登机。由于张女士在T1航站楼登机,而此前寄存行李的地方在T2,如此时赶去T2取回行李就一定会误机。无奈之下,张女士致电T2行李寄存处,询问是否可以协助快递行李。得到肯定的答复后,张女士安心地登上了飞往郑州的飞机。

  答应帮旅客快递行李的47号门行李寄存柜台工作人员蔡娜琴、吕其宁很快忙开了。因为张女士的行李既多又重,两人费力地将行李运送到快递点,考虑到张女士汽车钥匙和家门钥匙都在行李中,既要保证快递速度,也要为旅客节省点运费。同时还得问清楚行李中有无易碎品、电子产品和违禁物品等,两人一边通过微信与张女士保持联系,一边与快递人员交接行李办理寄件手续。从下午四点多一直忙到近九点才结束。

  “虽然蔡娜琴同志一直强调那是小事,但对我而言,这真是解了我的燃眉之急,避免了我因误机而造成更大损失。可想而知,必定有更多像我这样的旅客得到过他们的帮助和关心……”张女士说,为表感谢,她在微信上给蔡娜琴发了100元红包,“想请两位同志喝杯果汁,以示感谢”,但蔡娜琴坚决拒绝了。

  于是,满怀感激的张女士专门写来感谢信。“希望我这封迟到的感谢信,能让大家了解两位同志的敬业和努力。”

AG

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